DOSTAWA
Sklep internetowy poinformuje klienta o transferze mailowo po wysłaniu zamówienia. W wyjątkach (zwłaszcza gdy produkty są niedostępne lub gdy zamawiane są towary luzowe) różnica między otrzymaniem płatności a dostawą może wynosić nawet 15 dni roboczych.
Aby zapewnić bezpieczną dostawę paczki, firma kurierska potrzebuje podpisu potwierdzającego pomyślną dostawę. Jeśli nikt nie odbierze paczki, kierowca spróbuje nowej dostawy, złoży paczkę u sąsiada lub zabierze ją bezpiecznie do lokalnej poczty lub magazynu.
Jeśli paczka nie mogła zostać dostarczona z jakiegokolwiek powodu, takiego jak błędny adres, błędne dane dostawy, odmowa itp., zazwyczaj zostanie ona zwrócona bezpośrednio do nas. Prosimy pamiętać, że możemy zwrócić zapłaconą cenę produktu dopiero wtedy, gdy paczka dotrze do naszego magazynu i każdy przedmiot zostanie zweryfikowany.
ZARZĄDZANIE ROSZCZENIAMI WYSYŁKOWYMI
Roszczenia dotyczące paczek oznaczonych jako "dostarczono" muszą być złożone po 3 dniach oraz przed upływem 15 dni od daty oznaczenia paczki jako "dostarczona".
Roszczenia dotyczące paczek uznanych za zagubione (gdzie status nie jest "dostarczony") muszą być składane po 3 dniach i w ciągu 15 dni od ostatniej aktualizacji śledzenia.
Jeśli produkty wybrane przez klienta nie są dostępne w momencie składania zamówienia, sklep internetowy poinformuje klienta o otrzymaniu zamówienia. Jeśli możliwe opóźnienie w dostawie przekracza dwa tygodnie, klient zostanie poinformowany o opóźnieniu i ma prawo anulować zamówienie.
INFORMACJE POWRACAJĄCE
Możesz zwrócić dowolny przedmiot w ciągu 14 dni, pod warunkiem, że jest w idealnym stanie (nieużywany, z etykietami, w oryginalnym opakowaniu).
Jeśli odwołasz tę Umowę, natychmiast i nie później niż czternaście dni od daty otrzymania powiadomienia o odwołaniu niniejszej Umowy za wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyłączeniem kosztów dostawy. Do tego zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, które użyłeś przy pierwotnej transakcji.
Możemy odmówić zwrotu pieniędzy, dopóki nie otrzymamy towaru lub dopóki nie dostarczysz dowodu zwrotu towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Powinieneś zwrócić nam towar niezwłocznie i w każdym razie w ciągu czternastu dni od dnia, w którym powiadomisz nas o wycofaniu tej umowy, najpóźniej. Okres ten uznaje się za spełniony, jeśli wyślesz towary przed upływem czternastu dni.
Koszt zwrotu towaru będzie ponoszony twoim kosztem. Odpowiadasz za utratę wartości towaru tylko wtedy, gdy jest ona spowodowana obchodzeniem się z towarem, który nie jest konieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.