Gijura MB ponosi odpowiedzialność za wady zgodnie z obowiązującymi prawnie przepisami. Zgodnie z dyrektywą UE okres gwarancji wynosi 24 miesiące dla konsumentów, zaczynając od daty dostawy, jeśli nie jest inaczej zaznaczone. Okres gwarancji naszej firmy wynosi 12 miesięcy.
Gwarancja jest stosowana zakładając, że:
- zakupione przedmioty są montowane zgodnie z wymaganiami technicznymi przez wykwalifikowanego technika/serwis;
- gwarancja obejmuje wady produkcyjne oraz wady transportowe.
Gwarancja jest nieważna dla towarów:
- gdy podczas nieprawidłowego przechowywania, niekwalifikowanego montażu lub nieprawidłowej eksploatacji wystąpiły wady;
- towary niewykorzystane do zamierzonego celu;
- towary używane do celów sportowych.
Prosimy o kontakt w sprawie procedur zwrotów dla każdego produktu, który uznasz za wadliwy. Wszystkie wadliwe produkty podlegają inspekcji, aby ustalić, czy problem wynika z wady producenta, normalnego zużycia lub niewłaściwego użytkowania.
Jeśli producent rozpozna wadę produkcyjną, wszystkie generowane koszty wysyłki, zarówno dla przesyłki zwrotnej, jak i dla wysyłki wymienionego lub naprawionego przedmiotu, ponosią nasz koszt. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wymiany przedmiotu, jeśli zwrócony przedmiot nie dotrze zgodnie z warunkami wskazanymi w naszej polityce zwrotów. Gdy tylko otrzymamy jakąkolwiek odpowiedź w Twojej sprawie, będziemy mogli działać niezwłocznie zgodnie z zaleceniami marki. Zostaniesz bezpośrednio poinformowany przez nas, jeśli gwarancja została zaakceptowana, a jeśli tak, to czy producent naprawi lub wymieni produkt.
Link do platformy Komisji Europejskiej ds. sporów: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm, zgodnie z Regulacjami dotyczącymi konsumentów ODR.